Política de privacidad

Lea atentamente la Política de privacidad. Este documento es una parte integral del acuerdo entre usted (también llamado «Usuario») y AGMarkets (también llamado después de «Compañía»).

La Política de privacidad describe las reglas para el trabajo de la Compañía con respecto a sus datos personales. Los datos personales incluyen cualquier dato de usuario que lo identifique como individuo. Esta Política también explica el uso de datos personales que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios. Esta Política le informa qué tipo de información recopilamos, con quién la compartimos y con qué fines, cómo la protegemos y qué derechos tiene para preservar la confidencialidad de su información

AGMarkets se toma en serio la protección de los datos personales de sus clientes y la preservación de la información confidencial. Para evitar la pérdida de información, su mal uso, alteración y acceso no autorizado a ella por parte de terceros, cumplimos con todos los requisitos, tanto organizativos como técnicos.

Al aceptar la Política de privacidad, el Usuario acepta la recopilación, el almacenamiento, el uso y la divulgación de datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad y la ley aplicable. Puede retirar su consentimiento y solicitar que elimine sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros.

¿Qué datos personales recopila la Compañía?

Puede proporcionarnos identificación, contacto, información financiera y de otro tipo cuando complete formularios en línea o nos envíe formularios de solicitud por correo, así como por teléfono, correo electrónico, durante la autorización en el Personal Cuenta o de otra manera. Además, todos los datos personales que proporcione en los casos en que:

  • utiliza nuestros productos o servicios;
  • registre su cuenta personal en nuestro sitio web;
  • suscríbase a nuestras publicaciones o publicaciones de terceros relacionadas con nosotros;
  • acepta recibir nuestros materiales promocionales y boletines informativos;
  • participar en un concurso, programa de fidelización, promociones especiales o encuestas;
  • dejar comentarios.

En páginas individuales del sitio, se pueden solicitar datos personales, que puede proporcionar si lo desea (por ejemplo, podemos solicitar información de contacto para registrar una cuenta personal, suscribirse a boletines publicitarios y notificaciones de nosotros y / o así puede enviarnos solicitudes).

Cuando visita nuestro sitio, cierta información nos es enviada automáticamente desde sus dispositivos. En algunas jurisdicciones, incluida la Unión Europea, dicha información puede considerarse personalizada de acuerdo con ciertas leyes de protección de datos. Parte de esta información se recopila mediante cookies. En la Política de cookies se divulga más información sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que se utilizan.

¿Cómo puede la Compañía usar sus datos personales?

  • Enviando boletines informativos;

  • Provisión adecuada de nuestros servicios;

  • Análisis y comprensión de nuestra audiencia para mejorar el Servicio;

  • Investigue las violaciones de esta Política de privacidad para garantizar el cumplimiento, así como para proteger nuestros intereses y derechos.

Podemos enviarle cartas de marketing con información sobre nuestros Servicios que consideremos interesantes para usted.

El propósito para los que utilizaremos sus datos personales:

  1. Para brindarle servicio al cliente. Tipo de datos: información de identificación (nombre, apellido, país de residencia, dirección y otra información similar), detalles de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, página web, número de mensajero y similares), documentos de identificación nacional (pasaporte, identificación documento, permiso de residencia y otros), información financiera (número de cuenta bancaria, número de tarjeta bancaria y nombre de su propietario, documentos que muestran el origen del dinero y otros), importancia política (documentos y exenciones), información documental (copias de documentos que confirman la información proporcionada ).

  2. Gestión de riesgos, prevención de lavado de dinero, respuesta a requisitos regulatorios y legales. Tipo de datos: transaccional, financiero, identidad.

  3. Marketing. Tipo de datos: contacto, consentimiento y correspondencia. Propósito: actividades de marketing y presentación de información y noticias sobre productos y servicios. Bases legales: la implementación del contrato con usted.

¿Qué información puede divulgar la empresa a ciertos terceros?

No transmitimos información a empresas, organizaciones e individuos fuera de la Compañía a menos que se aplique una de las siguientes condiciones: + Compartiremos sus datos personales con compañías, organizaciones o individuos fuera de la Compañía si Creemos concientemente que acceder, usar, almacenar o divulgar datos personales es razonablemente necesario para:

  • Cumplimiento de las leyes, regulaciones, demandas o solicitudes gubernamentales coercitivas aplicables;

  • la aplicación de la legislación vigente, incluida la investigación de posibles violaciones;

  • identificando, previniendo el fraude, apoyando la seguridad o resolviendo problemas técnicos;

  • protege los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, nuestros usuarios o el público según sea necesario o dentro de los límites legales.

Podemos compartir información identificable en público y con nuestros socios. Por ejemplo, podemos publicar información en público para mostrar tendencias en el uso general de nuestro sitio web.

Si la Compañía participa en la fusión, adquisición o venta de activos, continuaremos asegurando la confidencialidad de cualquier dato personal y notificaremos a los Usuarios antes de que los datos personales sean transferidos o estén sujetos a otra política de privacidad.

No compartiremos su nombre, dirección de correo electrónico u otra información con otros usuarios.

Bajo ciertas condiciones, podemos transferir sus datos personales a un tercero en otro país para su posterior procesamiento de acuerdo con los objetivos establecidos en esta Política. En algunos casos, esto puede incluir la transferencia de datos a países que no brindan el mismo nivel de protección que las leyes de su país de residencia. En tales casos, de acuerdo con los requisitos legales, nos aseguraremos de que sus derechos de privacidad estén adecuadamente protegidos por medidas técnicas, organizadas, contractuales u otras medidas legales apropiadas.

¿Qué derechos tiene el usuario?

  • Tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información inexacta y / o complementemos cualquier información personal incompleta. Corregiremos nuestros registros y notificaremos a terceros a quienes se pueda transferir dicha información personal, como se describe anteriormente.

  • Tienes derecho a transferir a otra persona o solicitar una copia de todos los datos personales que nos proporcionó, después de lo cual transferiremos estos datos a otro controlador de datos de su elección.

  • Puedes ejercer este derecho haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» o «cancelar suscripción» en las cartas de marketing que le enviamos.

  • Tienes derecho a solicitar que dejemos de procesar sus datos personales. Tenga en cuenta que esto puede evitar que utilice ciertos servicios para los que es necesario el procesamiento de sus datos personales.

  • Puedes retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento de datos que usted acordó previamente. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento, esto puede evitar que use algunas de las funciones de nuestro servicio que requieren el procesamiento de sus datos personales.

  • Tienes derecho a solicitar que eliminemos todos sus datos personales, y lo haremos si no hay una razón legítima para no hacerlo.

  • Tienes derecho a presentar una queja ante el supervisor.

Toma de decisiones automática

En algunos casos, nuestro uso de sus datos personales puede dar lugar a la toma de decisiones automáticas (incluida la creación de perfiles) que lo afectan legalmente o que tienen una influencia importante en usted de otra naturaleza. Una decisión automática es una decisión sobre usted, tomada automáticamente sobre la base de un cálculo por computadora (utilizando algoritmos de software), sin control humano. Cuando aplicamos una decisión automática que le concierne, tiene derecho a impugnar la decisión, expresar su punto de vista y exigir que la persona reconsidere la decisión.

Para contactarnos

Por favor, póngase en contacto con nosotros con cualquier pregunta, comentarios o aclaraciones por correo electrónico [email protected].